Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее –Политика) разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Смарт Системз» (далее – Оператор) во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика является неотъемлемой частью публичной оферты, размещенной в сети Интернет на следующих сайтах isbc.ru, smart-card.ru, shop.isbc.ru (далее – Сайты/Сайты Оператора).
Использование сервисов Сайтов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации/данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией/данными Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая следующие персональные данные Пользователя:
- имя, фамилия, отчество;
- адрес электронной почты (e-mail);
- номер телефона;
- номер в приложении «Telegram»;
- номер в приложении «WhatsApp»;
- номер в приложении «Viber»;
- почтовый адрес;
- данные паспорта физического лица;
- платежные реквизиты;
- фотография пользователя;
- юридический адрес;
- фактический адрес;
- адрес доставки и/или пункта выдачи заказов;
- иные документы, предоставленные пользователем.
Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена в форме регистрации, специальным образом.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
Для организации получения (сбора) данных указанных в пунктах 1.1.1, 1.1.2 настоящей Политики могут использоваться технические возможности сайтов Оператора, так и функционал сторонних интернет-сервисов, включая, но не ограничиваясь, такие как Яндекс.Метрика, Google Analytics. Оператор вправе изменять перечень используемых сторонних интернет-сервисов в одностороннем порядке.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайтам isbc.ru, smart-card.ru, shop.isbc.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты и интернет-сервисы третьих лиц. Указанные сайты и сервисы самостоятельно осуществляют хранение и дальнейшую обработку данных пользователя (включая их передачу и территориальное размещение) в соответствии с правилами обработки данных и/или политикой конфиденциальности таких сервисов.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайты оператора собирают и хранят только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или надлежащего исполнения заказов, соглашений, договоров и иных обязательств, принятых Оператором, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайты прекращают обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется Пользователем путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты: shop@smart-card.ru или по юридическому адресу Оператора: 124365, г. Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская, д. 1Б, стр.5, этаж 2, пом. 5 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
2.2. Обработка персональных данных осуществляется в составе и сочетании, необходимом для достижения одной, нескольких или всех нижеперечисленных целей, являющихся актуальными для взаимоотношений между Пользователем и Оператором:
- предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта и создания учетной записи (личного кабинета);
- надлежащего исполнения заказов, соглашений, договоров и иных обязательств, принятых Оператором, включая оказание Пользователю услуг со стороны Оператора по поставке, доставке(перевозке), приему, обработке, хранению, выдаче товаров, а также оказание иных сопутствующих услуг;
- установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайтов, а также обработку, рассмотрение и учет обращений, предложений, комментариев, претензий, благодарностей, заявок от Пользователя в адрес Оператора, осуществление Оператором информационного обслуживания;
- для оценки удовлетворенности услугами, которые были оказаны со стороны Оператора, а также осуществления контроля качества обслуживания, ведения деловых переговоров;
- определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайтов;
- осуществления пропускного режима на территорию завода ГК ISBС;
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Конфиденциальность персональной информации Пользователя сохраняется, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов сайтов оператора Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.2. Сайты вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.2.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке принять правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 10 рабочих дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения (публикации) на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на адрес электронной почты: shop@smart-card.ru или по юридическому адресу Оператора: 124365, г. Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская, д. 1Б, стр.5, этаж 2, пом. 5.
7.4. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты и Согласия на обработку персональных данных пользователей, размещенных на страницах Сайтов по адресам: https://smart-card.ru/personal_data/.